冀勇庆一位老员工眼中的华为品牌观

发布时间：2020-06-29 17:24:09 阅读：次来源：加料机厂家

对于华为的品牌观，有观点认为，华为既要有过硬的技术也要有高超的销售手法，如果不注重宣传华为想成为第一最起码要十年，华为的cpu多少有一些硬伤，所以宣传与营销就得下功夫，以技术为主，以宣传营销为辅，还要让利于民，民可使，由之，不可使，知之。做为宣传，洗脑很重要。

其实我觉得公司认为：品牌是一种承诺，这个是公司的角度来说的，如果从顾客有角度来说：品牌就是一种信任；就是顾客能相信你能做到你的承诺，如苹果：创新。建立在承诺和信任之间，就是品牌传播，但这个绝对不是洗脑；品牌传播实际上就是一次次加深客户对于你承诺的信任。

华为面向运营商品牌，简单说就是：值得依赖的合作伙伴，运营商基本上还是相信华为的承诺的，所以华为初期人海战术来维护网络，后来免费更换有问题的设备，请客户到公司，组织海外客户的新丝绸之路，以及用户大会，提升研发能力，所有这些动作，都是逐步加深运营商对于华为的信任：华为是一个值得依赖的合作伙伴。即使运营商对于华为手机的诉求就是：价格便宜，质量可靠；华为也做到了让运营商值得依赖。2011年之前，华为的品牌传播实际上做非常成功的。

成立三个业务群（Carrier networkBusinessGroup, Enterprise Business Group, Consumer Business Group, 简称三大BG）之后，华为的这个老革命遇到了新问题。

首先在三个BG的架构之下，华为传播出去的承诺是什么？

从公司的最近一段时间来看，估计公司也没有想清楚新时期华为品牌定位。原因很简单，三者各自的诉求不同，很难同用一个品牌来定位，而且也互相制约。例如：如果你打开百度（或是Google)搜华为，99%是关于华为的手机新闻，但是对于同样需要搜索渠道来传播华为企业业务的品牌，就无形被挤到了一个起眼的地方了。通过内部的反馈来看，通过搜索渠道找到华为企业BG的订单，实际上比较余承东上任之前还少了。

再都同时华为传播出去的承诺还被客户信任吗？

但是多BG的情况下，华为这个老革命就遇到新问题了，因为三个客户群对于华为的诉求是不统一的，运营商要求是：值得信赖的合作伙伴；企业业务要求：理解他们的行业特征，提供一揽子解决方案；个人消费者诉求：看着顺眼，时尚，创新，简单，易用......

看到很网友反应说：华为为什么不赞助“中国好声音”之类的节目，我想原因有两个：前一篇文章说过，原因之一品牌的是有投资收益比的，公司觉得可能不合算；另外一个原因是：不能和运营商BG和企业BG的品牌协同。

同时在手机上估计也不能用“值得依赖合作伙伴”来对于消费者来进行“承诺”，如果按国内2000万部的手机的销售，按1%的故障，就是20万人，如果20万人在网上形成的口水就足够淹死人，而且这样反过来会侵害企业业务BG的业务。

华为可以用“创新”来对外进行“承诺”吗，估计也不容易，不要说华为，整个中国，谈原创创新的其实很少的，这个环境不是华为一个公司在短时期可以改变的，其实这个世界上，可以用创新来进行承诺的公司，基本上就是美国公司。在这个方面华为估计也会让大家失望了。

而且在中国的这个环境下，只有谁比谁价格更低的情况下，华为“性价比”的“承诺”也不可能对外传播。

那么华为手机对外界承诺是什么（品牌定位）？

之前华为在2009年时候，就分析了华为的手机的竞争力在什么地方。按当初的分析，手机的核心控制点在：工业设计（外观），操作系统，生态系统，芯片，屏幕，UI, 销售渠道。按这样的分析，华为和中国的手机厂商其实是非常悲观的，如果说华为还有一点竞争力的话就芯片了。这就是余承东上任以后，公司在工业设计，芯片（海思K3，巴龙芯片），屏幕（合作），UI（EMUI), 以及渠道上进行发力，如果和国内的厂商的相比，华为和国内的手机厂商不一样的地方就是芯片和屏幕了。苹果对外的“承诺”是“创新”，三星对外的“承诺”是“科技和时尚”，相比手机领域前二位领袖而言，华为唯一不同的地方就是投入的研发人员比重最多，同时在芯片和屏幕不依赖于高通和三星，很容易在高中低端都能形成系列精品手机。想清楚这些之后，公司的品牌传播就容易用“最”字战略了，因此公司就产生了：最薄，最快等品牌传播方式，在英文下：就是make it possible. 余大嘴的号也从侧面证实了华为手机“最”信息。