移动增值的习惯定律
【导读】是什么让我们如此依赖短信?是习惯。如果说生活就是由无数个习惯组成的,那么短信已经改变了我们的习惯
在刚刚结束的暑假,突然冒出来的“超级女声”成为举国上下几乎家户喻晓的字眼。如果有人说自己不知道“超级女声”反成为一件奇怪的事。
“超级女声”是湖南卫视推出的新型选秀类娱乐节目,通过轮番的比赛过程来塑造“平民歌星”。让人惊奇的是,它拥有4亿观众,决赛期间平均收视率竟然超过央视的“春节晚会”。超级女声源何成功?在电信领域专家把它归结为互动短信。据地税部门统计,“超级女声”仅单场手机短信的收入就超过1500万元,单场短信税收达45万元。
其实,短信已经成为这个时代的第五种传播工具。2005年春节全国发送短信数量突破百亿,短信正成为生活的一部分:拜年不用登门,恋爱不写情书,聊天不打电话,看新闻不翻报纸……曾经的不可能都因短信的出现而顺理成章,短信让生活变换出多种选择与改变。如果没有了短信,我们会觉得道路太长,书信太慢,生活太单调,在短信空白的日子我们的心会变得六神无主。
是什么让我们如此依赖短信?是习惯。如果说生活就是由无数个细小习惯组成的,那么短信已经改变了我们的习惯。
其实,在电信领域,短信只是众多移动增值业务之一,手机导航、手机电视、彩话、手机银行等各种移动增值业务也开始走近大众。经过近几年概念的推广、技术进步、网络和终端的升级、业务创新以及用户群的培养,2005年,短信已被归到“传统”增值业务的行列,崭新的移动增值业务开始进入发展中的春天。试想,如果“手机电视”(在手机上看电视节目)推广开来,“超级女声”的观众将不止4亿。
如果说短信改变了习惯,那么“伙伴对伙伴”或者“对等联网”的P2P(peer-to-peer)改变的是人们的互联网思想。新事物对融入大众生活的过程常常从“思想”开始,到“习惯”结束;并且如同“创新”一样,“习惯”也是它们走向成功的一个定律。
然而,大多数的移动增值业务刚刚登上这条走向习惯的道路,在这条路上,习惯是目标,是成功的参照。习惯定律也得到信息产业部电信研究院规划设计研究所副总工刘高峰的认同。近日,他告诉笔者,增值业务的定位是大众生活的娱乐平台,它的成功将取决于其与生活的贴近程度;只有与生活密切结合才能发现大众需求,找到“真金白银”。
比照“习惯”定律,目前移动增值业务需要解决很多问题。一是澄清概念。面对种类繁多,同种多名的业务,用户需要了解它们的准确概念;二是探讨商业模式。作为新兴事物,要在正确认识市场现状的基础上,探索适合自己的商业模式;三是确立内容版权的法规。SP的内容版权纠纷在短信业务已经屡屡出现,新型增值业务也将面临同样问题;四是研究过滤技术。面临“垃圾”短信,人们积极研制各种过滤技术,移动增值可以及早着手这个工作。还有网络和终端的跟紧等。
万变不理其宗。移动增值业务的问题固然很多,持有习惯定律相信我们能让问题得以简化,让目标更加明确。
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