笑对骂声一日调结9案明日

笑对骂声一日调结9案

在工作中面对骂声，你如何对待？博白县沙河法庭在认真总结调解经验的基础上，从群众利益无小事的角度出发，以 笑对骂声 的工作态度，一天就成功调解了9起电信资费纠纷案件，得到了当地群众的一片赞扬声，

去年12月3日，沙河法庭庭长丁向锋带队前往东平镇大车村，调解几起村民的电信资费纠纷案。几经打听，他们找到了一当事人李宏某，法官们表明身份和来因情况后，李宏某的情绪当即激动起来，说自己家中只有妻子和两位老人在家，根本不可能打了600多元的电话费，是别人串打、电信局乱收费，他是不会交这冤枉钱的。他说电信局因一点小事竟找到法院的人来，是想欺压他平民百姓一个。

丁向锋向李宏某解释清楚双方的权利与义务，指出电信局起诉到法院是原告的一种权利，而法院工作人员的到来也是为了和平解决问题，并不存在着欺压一说。在法官的耐心解说下，李宏某的情绪稳定下来。大家拉起家常，得知李宏某有几个子女在外务工，时不时回家看望他们。丁向锋便分析说，有可能是他的子女回家时多打了电话。

李宏某平静下来后，法官再次提出调解方案，问是否能与电信局协商解决电信资费。这时，李宏某又突然烦恼起来，说他妻子前段时间搭乘女儿的电动车外出时摔伤了脚，因医疗已花费了将近2万元，接下来还要继续治疗，现在家中根本没有钱，还说他妻子办理有医保，但医院却不肯为其妻子报销药费，现家中确实困难。

丁向锋仔细了解他妻子的脚伤情况后，当即与东平镇办理农村医保的有关人员电话联系，医保人员答复说乘坐别人车辆而受到伤害不在医保范围。丁向锋转告李宏某后，李宏某看到丁向锋如此热情为他联系有关药费报销问题，大为感动地说： 以前我以为你们部门之间总是 官官相护 ，不把我们农民当回事。如今你们一心为民的工作态度打消了我原来的看法。我手头钱虽然不多，但就是省吃俭用也要把欠费交清，要不可真对不起你们。 随后，他与电信局达成和解协议，当即600多元欠费交清。

法官们笑对骂声调解电信局与李宏某纠纷一事传开，村民们都觉得法官是真正站在当事人的角度思考问题的，都为法官热心为民、认真负责的工作态度所折服，便纷纷主动配合法官的调解工作。当天，沙河法庭便调结了9起案件，当事村民都与电信局达成和解协议，择日缴交所欠的电话费。

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