网售德国大闸蟹遭尴尬
发布时间:2021-11-23 18:06:04
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来源:加料机厂家
聚划算将掏300万元补偿消费者
本报讯(记者 杨云龙)想在中秋节吃到正宗德国大闸蟹的吃货们可能要失望了。昨日,聚划算总经理行癫通过微博向消费者致歉:由于对德国大闸蟹的第一次大规模进口流程没有考虑周全,导致此前发起的团购活动无法按原计划准时发货,聚划算不得不取消此次德国大闸蟹的发货,将向下单消费者全额退回900万元货款易企秀,并额外补偿消费者30%订单金额的现金,补偿总额约计300万元。
今年,聚划算首次进行德国大闸蟹预售,8月18日开始接受消费者下单。短短数日,共有近2万名消费者参加,预售出3.5万份30多万只大闸蟹,总成交金额900多万元腊八节。按原计划,9月11日开始,通过德国检验检疫的大闸蟹将乘坐国际航班达到上海,接受检验检疫后再通过快递配送至消费者家中。然而趣味小测试,这一切并未如预期进行,德国大闸蟹在即将送往国内的时候被告知属于第一次进口,需要进行进口申请。由于无法按期发货,在9月6日(本周五)前,聚划算会将900万元货款及总计约300万元的赔偿金将打回消费者账户。
吃不到德国大闸蟹让不少消费者失望,参加了团购活动的章小姐说:“收不到德国大闸蟹有点失望,不过这样的赔偿方案还是比较有诚意的,希望聚划算的下次团购活动准备得充分些。”
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