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浙江电力全面启动配网抢修快速响应提升活动-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:06:38 阅读: 来源:加料机厂家

浙江电力全面启动“配网抢修快速响应提升活动”

【低压产业网】“高塘二村有人家停电,海曙区抢修人手紧张。”10月17日,宁波电业局配网运行抢修指挥平台的接单员陈功有点着急,海曙区的抢修员都派出去了,现在又来了一单,忙不过来,这怎么办?

“别急,你看,三维地图上显示江北区现在只有一个抢修任务,而高塘二村正好在海曙和江北的交汇处,可以把江北的人手调过去。”抢修班长杨刚指着三维地图,当即把任务下派给了江北区的抢修人员。抢修人员赶到现场时,时间才过去了20分钟。这是宁波电业局开展“配网抢修快速响应提升活动”的一项重要举措,该局将三维地图融合到抢修可视化管理中,提升抢修效率。

据悉,为进一步提升配网抢修的快速响应能力,提高优质服务水平和用户满意度,浙江省电力公司于日前全面启动“配网抢修快速响应提升活动”。

在活动中,浙江省电力公司要求95598工单案头时间不超过3分钟,各地市县供电局运行抢修指挥中心接单派工时间不超过5分钟,抢修班组接到故障工单后,到达现场时间城市不超过37分钟,农村不超过82分钟,特别边远地区不超过112分钟。

为确保获得取得实效,浙江省电力公司全面加强95598话务员、抢修接单员、抢修人员的培训,提升各抢修系统操作和抢修业务水平,提高工单派发的准确率,不出现由于人员责任造成的接单超时及工单归档超时。确保95958系统、抢修指挥平台稳定运行,完善平台功能,新增抢修工单实施监控功能、抢修态势图等手段,不出现系统当机、卡死等各类软硬件问题,不出现由于系统、平台问题造成的超时工单。强化配网抢修指挥中心的全局指挥作用,合理安排抢修班组的抢修半径,增强抢修力量,细化第一梯队、第二梯队的抢修任务范围,确保第一梯队的快速灵活。细化抢修流程和要求,避免系统原因漏接抢修工单,实行首问负责制。

该项活动将从今年10月持续到2013年9月。

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