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政协委员戴秀英尽快完善医患沟通制度飞华健康网

发布时间:2021-01-21 08:37:39 阅读: 来源:加料机厂家

“据统计,从2002年《医疗事故处理条例》实施以来,中国医疗纠纷的发生率平均每年上升29.9%;因此,尽快完善医患沟通制度、加强医务人员职业道德和医疗安全教育培训迫在眉睫。”今天,全国政协委员戴秀英在接受人民网记者采访时说道。

根据相关行业学会的调查显示,近年来多数医疗纠纷是由于医患沟通障碍导致患者及其家属对医院、医务人员不满意所引起;如何防范医疗纠纷,保障医患双方的合法权益,为构建和谐医患关系提供制度性保障已成为亟待解决的问题。

全国政协委员戴秀英认为:由于医患之间不能进行有效的沟通,患者及其家属对医学认识不充分,对治疗的期望值较高;医务人员超负荷工作,对发生的问题不能客观地分析、耐心解释,服务态度差,没有认真履行告知义务,不尊重患者的知情权、选择权,容易引起患者及其家属对医疗过程及结果的不认同,一旦有损害后果,往往会认为是医务人员单方面的过错。

对此,戴秀英委员建议:卫计委因尽快出台“进一步完善医患沟通制度的指导意见”,制定医患沟通实施细则,细化工作措施,明确责任要求;建立一线科室——职能科室——院领导三级医患纠纷隐患排查预警制度,患者手术前和患者病情、治疗方案变化时的随时沟通,并在病历中做好记录等六方面的工作。

同时,加强医务人员职业道德和医疗安全教育培训,用精湛的医术、高质量的护理和服务水准赢得病人的信任和尊重,让患者指导经治医师、疾病诊断、检查治疗、诊疗履行的手续和发生医疗纠纷应当依法解决的程序;使患者明白收费标准、药品价格、病情变化、检查项目、住院费用。

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