同一手机换排线价格差百元
【案例】
近日,有市民投诉称,修手机时被维修店多收费用。11日,记者带着一部使用一年的摩托罗拉翻盖手机来到瓷器口手机商城。楼下的移动、联通等网点内的一角均设有手机维修柜台,记者提出手机音量有点小,“排线坏了,换个排线肯定好。”一个维修点的员工连看也没看手机就答道。随后,记者又提出手机最近无法正常接收彩信,他表示,可能是软件缺失或者损坏,80元换排线,同时免费修软件。
记者又带着这部手机来到另一家手机维修店,师傅也认定是排线和软件受损,但价格却变成了200元。这家维修点的柜台上方挂着价格公示表,上面写明:手机价格1000元以下,排线80元,2000元以下150元,3000元以上200元。“你这手机市场价3000多点,但旧了,按150元算,修软件50元,共200元。”师傅称。
陷阱1 小病大治
记者走访磁器口、崇文门、潘家园等处的10多家手机维修点发现,这些维修点大多没有单独门店,而是在其他店面内租赁一角,个体工商户的执照也没有明示。
在磁器口经营手机维修摊点的张师傅透露说,由于普通消费者对手机不懂,维修时最常见的就是乱说“故障”。“手机进水后把水吸净烘干就行,但硬说零件被泡坏需要更换;检查过程中故意动点手脚,然后说某关键零件坏了,然后再将手机复原。
支招:为避免类似陷阱,消费者最好将手机送到正规维修点检测,并联系厂家确认,咨询大致故障原因及价格。此外,维修完成后,消费者应留下相关维修单据,以便日后维权取证。
陷阱2 偷梁换柱
家住新景家园的市民陈先生反映,自己之前用一款诺基亚N73手机,但手机偶尔会死机,送到楼下的维修点去维修,店员称师傅不在,请他第二天再取。第二天,他再次上门,软件升级花了20元。“维修费倒是不贵,可手机拿回来后发现待机时间大大缩短,我怀疑维修点偷换了原装电池。但没有证据,我也没法找人家理论。”
业内人士透露,很多维修点都兼职回收和转售二手手机,零件被偷换后,又能再次转卖。“维修点换的零件很多都是从回收手机上拆下来的,甚至有的维修人员偷换手机主板。”业内人士称。
支招:手机主板是手机的核心部件,维修完毕后,消费者可尝试在待机情况下输入*#06#,手机会显示15位号码。该号码应该和手机背贴上的串号完全一样,如不一样,就有可能被掉了包。
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